人人是领导


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收藏	人人是领导作者:伯曼格,高云等译, 分类:领导方法人气: 装帧:平装 / 32开 / 0页 / 0字 ISBN(10位/13位):7111102592 出版:机械工业出版社于2008-12- 5出版定价:¥18元标签(Tags):人文社科管理学财政税收人文社科励志与成功领导方法收藏人数：

简介:

本书非常巧妙地把几百宗事例提取为包含五部分的战略模型，突出了那些能够产生成功领导能力的成功行为。新生的和有经验的领导都可以从本书中学到很多东西。它为成功提供了注重实效的路线图。书中的每一章都以第一人称的故事生动地诠释了CLIMB模型，这些事例有效地突出了公司日常工作中的小的、容易被人忽视的转折点。而正是由于有了基层领导，才促成了这些转折。CLIMB模型的循序渐进方法可以教给基层领导如何具备以下各种能力，如陈述看法、认可员工、化冲突为合作、确定并满足客户未曾说出的需要，等等。

目录
前言致谢第一部分
基础篇
CLIMB领导模型第1章
因为如果你不做,
没有人会去做 31.1
领导能力的新机会 51.2
是什么创造了成为基层领导的机会 81.3
领导是什么样子的 151.4
一种新的领导能力基本模型 191.5
我们身边的领导者 211.6
其他重要发现 221.7
本书是如何组织的 241.8
逐步具备基层领导能力 25第2章
创造引人注目的未来 272.1
当未来看起来并不那么吸引人或尚不明朗时 302.2
对关键事件的一些说明 312.3
基层领导如何创造具有吸引力的未来 322.4逐步拥有领导能力 50第3章
让客户引导公司前进 533.1
基层领导如何让客户引导公司前进 553.2
逐步成为基层领导 71第4章
包含每位职员的思想 754.1
当人们感到其思想未被包含时 784.2
基层领导如何包含每位职员思想 804.3
逐步成为基层领导 102第5章
横向管理工作 1055.1
当工作不是被横向管理时 1105.2
基层领导如何横向管理工作 1125.3
逐步成为基层领导 131第6章
建立可信度 1336.1
当领导者不值得信赖时 1366.2
基层领导如何建立信任 1376.3
逐步成为基层领导 157第7章
基层领导的情感劳动 1597.1
CLIMB战略的情感基础 1617.2
让自己保持合适的心情 164第二部分
方法篇
逐步掌握基本的领导能力方法1
深层剖析：你是一个好领导吗 175方法2
驾驭变革 179方法3
勾画大蓝图 183方法4
实际进展如何 186方法5
善加引导 189方法6
服务周期分析 192方法7
TACT方法 196方法8
满足客户潜在的需求 200方法9
富有预见的倾听艺术 204方法10
进行教导 209方法11
给予表扬 214方法12
把握任务之主次 218方法13
努力达到双赢的结果 224方法14
小组组建时的信息检查表 231方法15
与小组成员一起找出困难所在 234方法16
说出你自己的想法和主意 241方法17
从冲突走向合作 247方法18
在压力

......

内容摘要:

书评:

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