医院实施 2000 版 ISO 9001 标准实用指南


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收藏	医院实施 2000 版 ISO 9001 标准实用指南作者:沈晓初,任华, 分类:标准人气: 装帧:精装 / 16开 / 307页 / 0字 ISBN(10位/13位):754391981 出版:上海科学技术文献出版社于2002-08- 1出版定价:¥128元标签(Tags):医学电子标准保健心理健康收藏人数：

简介:

本书包括：医院质量管理与ISO 9001：2000质量体系；黄浦区中心医院实施ISO 9001：2000的实践；参考文件等内容。

第1篇医院质量管理与ISO 9001：2000质量体系
1 医院质量与质量管理概述
1.1 质量
1.2 服务质量的特性
1.3 质量管理
1.4 医院质量管理的发展
2 2000版ISO9000族标准简介
2.1 定义
2.2 质量管理体系
2.3 质量管理原则
第2篇黄浦区中心医院实施ISO 9001：2000的实践
3 实施的前期准备
3.1 组织保障
3.2 标准培训
3.3 宣传发动
附件1
附件2
附件3
附件4
4 体系文件的编制
4.1 质量手册
4.2 程序文件
4.3 作业指导书
附件5
5 管理体系的运行
5.1 医院内部质量审核前的准备
5.2 医院内部质量审核的执行
5.3 医院管理评审的实施
5.4 外部审核与监督审核
附件6
附件7
附件8
6 持续改进
6.1 持续改进的概念和重要性
6.2 持续改进的信息获取途径和改进方法
6.3 实践介绍
第3篇参考文件
7 质量体系文件参考样本
质量手册
附件9
附件10
附件11
附件12
程序文件
作业指导书
受控书籍
外来文件的受控
文件总览表
8 ISO 9001：2000术语和定义
参考文献

内容摘要:

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