抓住更多商机


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收藏	抓住更多商机作者:徐玮,Foster）,蒂莫西·RV·福斯特, 分类:文学人气: 装帧:平装(无盘) / 208×148×12毫米 / 208页 / 0字 ISBN(10位/13位):7801441877 出版:中国宇航出版社于2004-06- 1出版定价:¥15元标签(Tags): 收藏人数：

简介:

聪明人鬼点子系列。在这个快速变化的时代，把握随处可见却也稍纵即逝的商机是成功的关键。作者以客户管理为全书的切入点，介绍了101种有效地与客户交往以获得更好商机的策略和技巧。本书没有夸夸其谈的理论和僵死的教条，只有从实践中总结出来的经验与技巧，书中的轶闻趣事也都是真实的。作者写作此书，旨在激发读者把握商机的灵感，因此书中的字里行间都反映出这样一种思想：为了生存，我们必须勇于变化。

内容简介
第一章建立你自身的定位
第1招描述你的业务
第2招对自己进行SWOT分析
第3招识别你的竞争优势
第4招透析品牌成功的原因
第5招透析品牌失败的原因
第6招是什么使你的竞争者脱颖而出?
第7招是什么使你脱颖而出?
第8招你从事什么业务?重新定义自己的业务
第9招你应当选择什么样的广告语?
第10招成为专家
第二章认识现实和潜在的顾客
第11招确认谁需要你：研究市场
第12招对需要你的人排序,看看他们的重
要性
第13招你希望你的顾客是谁?
第14招你不希望谁是你的顾客?
第15招顾客在哪里?
第16招顾客正在想什么?
第17招你希望你的顾客想什么?
第18招你需要做什么才能使顾客有你所希望
的想法?
第19招是什么吸引了你的顾客?
第20招是什么赶走了你的顾客?
第21招你怎样接触到顾客?
第22招接触顾客的最佳时机是什么?
第三章攀登信誉阶梯
第23招梯阶1—出发点：默默无闻
第24招梯阶2—正在途中：建立知名度
第25招梯阶3—考查阶段
第26招梯阶4—至关重要的初次使用
第27招梯阶5—反馈信息：正面的还是负
面的?
第28招梯阶6—建立初始形象
第29招梯阶7—交流经验
第30招梯阶8—巩固
第31招梯阶9—绝对信任,完美无缺
第32招梯阶10—居于世界之巅
第33招信誉阶梯工作参照表
第34招顾客关系工作表
第35招顾客关系工作记录
第四章寻找商业机会
第36招法则1—为了生存,你必须寻找商机
第37招法则2—接触潜在顾客
第38招法则3—让你的“声音”高过
“噪音”
第39招法则4—拜访潜在顾客
第40招法则5—展示你的产品
第41招法则6—表现出你是一个优秀的合作
伙伴
第42招法则7—采取后续行动
第43招法则8—保持联系
第44招法则9—保持在潜在顾客心目中的优
先地位
第45招法则10—不要停止寻找商机的活动
目标
第46招划分潜在顾客的先后顺序
第47招了解你的潜在顾客
第48招梦想中的潜在顾客
第49招查看你的商业名片册
第50招每天多接触一位潜在顾客
第51招切题的直邮广告会令人难以忘怀
第52招阅读行业杂志,收集有用信息
第53招向专业报刊投稿
第54招寻找商机工作表
第五章分析你的业务
第55招理解“二八定律”
第56招依据销售量给顾客排序
第57招观察发展趋势
第58招审查你的销售时间与收入比
第59招你经营的业务处于什么状态?
第60招明确你的经营周期
第61招你经营的可能是财产租赁业务而自己
却没有意识到
第六章抓住契机,主动出击
第62招契机—顾客的经营状况：成果与
结构
第63招契机—顾客的经营状况：管理
第64招契机—顾客的经营状况：雇佣
关系
第65招契机—顾客的经营状况：产品
与服务
第66招契机—宏观经济形势
第67招契机—政治
第68招契机—个人／家庭
第69招契机—生活方式
第70招契机—娱乐／交流
第71招契机—季节／节日
第72招契机—气候
第73招契机—自我情况
第七章如何同顾客交往
第74招外表与角色相符
第75招言谈与角色相符
第76招举止符合角色
第77招热情待客
第78招保持乐观
第79招使用肯定性的语言
第80招你的行为是帮助还是阻碍你的成功?
第81招提高打电话的技巧
第82招认识学习的重要性
第八章从顾客身上开发出更大的销售量
第83招在麦乳饮料中加鸡蛋的老技巧
第84招为顾客购买提供建议的销售人员
第85招纽约熟食店里的询问技巧
第86招主动多提供一些
第87招卖优不卖劣
第88招设法把你的好东西都摆出来
第89招提供维系顾客的赠品
第90招接受顾客的信用卡
第91招给顾客一些奖励
第92招延长开业时间
第93招布置“诱饵”
第94招提供相关产品
第95招提供电话订货服务并及时反应
第96招在顾客制定预算前行动
第97招给出购买截止时限
第98招努力去追求
第99招奖励为你带来生意的功臣
第100招求教他人如何赢得更多生意
第101招及时兑现

内容摘要:

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