金牌直销员手册


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收藏	金牌直销员手册作者:吕叔春, 分类:销售管理人气: 装帧:胶版纸 / 简裝本 / 372页 / 224000字 ISBN(10位/13位):7506433621 出版:中国纺织出版社于2005-06- 1出版定价:¥24.8元标签(Tags):企业管理市场营销文学其他销售管理销售人百科全书收藏人数：

简介:

直销，对于大家来说肯定不会是一个陌生、新鲜的名词，正如一位著名的商业专家所描述的那样：直销是人们谈论最多，却了解最少的行业。直销为什么会有如此大的魅力，如此多的目光，甚至被人们誉为未来的商务趋势及新世纪商业领域的发展潮流呢？历史发展到今天，直销已经造就了无数企业和行业的奇迹和辉煌，安利、雅芳、玫琳凯、完美、仙妮蕾德等，都以其活生生的成果昭彰于世。如果你渴望成就意义非凡的成功事业，如果你渴望拥有自强、自信又洒脱的幸福人生，可从直销开始！在这里，所有的梦都将不再是飘浮天际的虚幻，而是握在你手心里的实实在在。

第一章与直销零距离接触
一初识直销真面目
1 台湾地区直销协会的定义
2 香港特别行政区直销协会的定义
3 世界直销联盟对直销、多层次直销、金字塔式销售的定义
二直销=/非法传销
三直销独特的文化内涵
1 直销推广是一种新的经营理念
2 消费者、销售者、经营者三位一体
3 直销是一项合乎人性的事业
4 直销是以商会友，以友促商
5 直销给每个人的机会均等
6 直销中可以兼享天伦之乐
四直销，世界营销史上的神话
1 真销营建双赢体制
2 直销为企业发展带来新的商机
3 直销能让直销员实现自我价值
4 直销给消费者带来很大实惠
5 直销业的发展前景无比广阔
五直销风雨兼程在中国
1 萌芽期
2 正式诞生期
3 混乱期
4 相对成熟期
5 转型阶段
六世眼看直销
1 直销在美国
2 直销在日本
3 直销在中国台湾地区
4 直销在内地
七与直销相关的行业
1 直销营销
2 网络营销和“网络”营销
3 特许经营和加盟连锁
4 无店铺零售
……
第二章成功直销从正确心态开始
第三章培训和激励，成就销售天才的摇篮
第四章一流的职业形象，一流的直销业绩
第五章赢得客户，成功直销的铺路石
第六章施展语言魅力，赢在说服
第七章成功直销实战技巧
第八章卓越的直销企业在中国
参考文献

内容摘要:

一、初识直销真面目
什么是直销(Direct selling)，不同的国家、地区、组织，有不同的定义。 1-台湾地区直销协会的定义 (1)学者的定义学者认为，直销是人的事业，所有直销成果与活动的推动，都以人为基点，直销员、供应者、消费者，无一不是由人所组成，直销乃为服务人、满足人的需要和兴趣而存在。 (2)一般定义简单说，直销就是：直接于消费者家中或他人家中、工作地点或零售商店以外的地方进行商品的销售，通常是由直销人员于现场，对产品或服务做详细说明或示范。直销以服务为目的，直销业所背负的社会使命，就如同一般生意人一样，除了尽量生产开发理想的产品，以满足消费者喜好之外，更希望能激发消费者"再次消费"的兴趣，在此前提下，售货前、售货中及售货之后的服务，就成为直销员的销售重点。P2 2．香港特别行政区直销协会的定义多年来，香港市民认为直接销售(简称直销)为一种方便的购物方式。直接销售与其他如通过电子媒介或邮递的直销模式不同，直销员将产品直接送到顾客家中或工作的地方，为个别顾客或众多顾客对象详细介绍、示范产品的特点与效能，并一一解答他们的疑问。亲切周到的个性化服务，令顾客感到称心满意，可以说是直销的主要特色。
3．世界直销联盟对直销、多层次直销、金字塔式销售的定义
以下根据世界直销联盟(wFDSA，World：Federation 0f Direct Selling Associations)讨论报告节录整理。
(1)直销的定义
直销是将产品与服务直接销售给消费者，充满活力、充满生气、迅速扩张的销售渠道。
直销是以面对面的方式，直接将产品及服务销售给消费者，销售地点通常是在消费者或他人家中、工作场所或其他有别于永久性零售商店的地点。直销通常由独立的直接销售人员进行说明或示范，这些销售人员通常被称为直销人员(direct sellers)。P3 直销向人们提供了一种收人来源，而且不论性别、年龄、教育程度、经历，都能加入这个行业。值得注意的是，全球大多数的直销员都是女性，而且多半是以兼职方式从事直销。只有极少数的直销人员是所销售产品公司的员工。
独立的直销人员代表自身或所属直销公司，透过个人关系，贩卖产品或提供服务，在某些地区统称为独立承销人，即这些独立销售人员并非所销售产品公司的员工，而是经营自身事业的独立人士。这些独立直销人员有机会从事业中获利，也必须承受经营事业所带来的风险。
直销人员所销售的产品五花八门，包括化妆品、个人保养品、洗衣

……

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