推销员职业技能培训鉴定教材


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收藏	推销员职业技能培训鉴定教材作者:李先国,牛海鹏,劳动和社会保障部组织, 分类:市场与调研人气: 装帧:胶版纸 / 32 / 375页 / 554000字 ISBN(10位/13位):7304011831 出版:中央广播电视大学出版社于2004-09- 1出版定价:¥35元标签(Tags):会计、审计市场与调研中国文化收藏人数：

简介:

基础知识
第一章相关法律知识
第一节经济法律与行政法规
第二节劳动法
第三节价格法
第四节消费者权益保护法
第五节反不正当竞争法
第六节经济合同法
第七节票据法
第八节商标法
第九节产品质量法
第十节广告法
第二章市场营销基础知识
第一节市场营销概述
第二节目标市场营销
第三节购买心理
第四节人员推销
第三章社交礼仪知识
第一节社交的基本原则
第二节基本社交礼仪
初级推销员
第一章销售
第一节销售准备
第二节访问顾客
第三节处理异议
第四节建议成交
第二章谈判
第一节开局
第二节报价
第三节磋商
第三章公关
第一节人际交往
第二节公关专题活动
第四章服务
第一节提高服务质量
第二节外理客户投诉
第五章讨债
第一节确定客户信用限度
第二节讨债实务
第六章市场调研
第一节制定调研计划
第二节直接调查
第七章渠道道理
第一节选择分销渠道
第二节中间商管理
第八章商品贮运
第一节商品贮存
第二节商品运输
第九章销售活动分析
第一节销售活动分析的方法
第二节销售活动分析的程序
中级推销员
第一章销售
第二章谈判
第三章公关
第四章讨债
第五章市场调研
第六章渠道管理
第七章推销管理
第八章销售促进
第九章广告促销
高级推销员
第一章销售
第二章谈判
第三章公关
第四章市场调研
第五章渠道管理
第六章商品贮运
第七章推销管理
第八章销售促进
第九章广告促销

内容摘要:

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