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向女人推销作者:[美]玛撒·芭里挞,刘茜译,分类:经济理论 人气: 装帧:890X1240毫米32开 / 890X1240毫米 32开 / 214页 / 18800 ISBN(10位/13位):7801811771 出版:中国商务出版社于2003-11-30出版 定价:¥25元 标签(Tags):经济理论 促销与分销 收藏人数: |
| 简介: |
| 目录: |
| 绪论 第一部分为什么要向女人推销? 第一章金钱的力量 “沉默一代”震撼世界 现代女人:以高等教育提高自我 女性市场的四个组成部分 1.赚钱能力:她的钱包里有什么? 2.有实力的女性:最终的资产持有者 3.消费者开支能力:家庭主要采购官 4.女人就是生意:掌握着公司的支票簿 女性市场的利益率 更有益的客户 更高的客户满意度——也包括男人 营销投资的更佳回报 第二章不同产生差异 差异的定义 从虚构到事实 老鼠与人 性别内在的实质:什么是差异? 进化影响亚当夏娃和性别的初觉 生物影响——需要进一步的课程要求 女性分辨感觉和敏感的方法 男人的想法——事态与定理 不同的运气,不同的人 第二部分性别区分TM营销模型——探究女人如何作出品牌购买决定 第三章性别区分TM营销模型——综述 星状模型 环状模型 性别区分罗盘模型 螺旋形轨道模型 第四章星状性别文化 性别区分星模型 星角一:社会价值观 以人为重以人为轻始终为人 男人是独唱家,女人是合唱队队员 男人立志成“赢家”,女人宁做“加热器” 男人占领金字塔,女人拥有同龄群体 差异的程度 星角二:生命/时间因素 日常生活:女人和双日 多项任务 阶段性营销 生活得长久而富足 星角三:综合动力 细节详情 结合与解脱 最佳选择 星角四:交流的关键 标题与主体内容 “汇报型交谈”与“亲善式谈话” 建立关系 女人的价值观 女人的爱好 女人的骄傲 女人喜爱或担心的事情比男人多 女人跟男人一样感受事物,但有时被忽略 女人不愿意不做和不关心的事 女人的期望或做法是男人所不屑之事 第五章环状和罗盘模型:市场接触的回应 广告 社会价值观 生命/时间因素 综合动力 结合与分化 交流的关键 网络地址或电子销售 生命/时间因素 综合动力 产品和包装 社会价值观 生命/时间因素 综合动力 其他因素 第六章螺旋型轨迹模型:女人如何作出购买决定 四处打听:女人以不同的方法开始购买决定过程 最佳选择:女性追求不同的结果 螺旋形轨迹:女人获取更多的资讯寻找更多的选择权 重复:成功销售中女人的影响并不局限于其购买行为的本身 推举:财富共享 长久的忠诚:信任是一件非常荣耀的事情 提高后续作用的效率 市场营销或女人不同决定过程的销售推论 最终的结果:旋转至成功 第三部分实际运用:策略与技巧 第七章在起跑线上:市场评估 前述回望 找到市场 界定商业范畴:找到女人 为什么是女人? 哪些女人? 状况分析:找到竞争的突破口 实施原理 交流原理 了解你的客户:调查可信度 定性调查:允许自由发言 定量:询问 在说明结果时谨防偏向——包括他们的和你的 提出观点:权衡包括男人在内的一切 结果的自述和代言 凯盛:寻求可持续发展 第八章预备开始:战略和战术计划 确定平台:以定位确定信念 创建品牌特性 产品说明 定位:女人的反响 开始:进入游戏 号外号外!用新闻牵住她 联想的力量——突出需要 阻截性营销:引发需求 开始阶段的行动 选项:消除最初的分歧 口头宣传:值得一提 重大转折营销:找到可接纳的思想倾向 树立良好的印象 调查和决定!跨过终点线 感知产品优势 产品或信息交流:认清强烈的需要 个人影响 零售环境:不要浪费你或她的时间 动机:动机更甚于金钱 连续性:尽量发展流通客产 让你的客户关心你 扩大影响:作出战略而不是战术调节 第九章出发!信息连接 媒体或传输手段:通过数字了解 口头宣传 形象与信息:信息划分 “联系”与“接触” 媒体单位:优化“有效影响”取代“有效接触” 与众不同:受女性欢迎 要点:有效和反效 你说什么:突破的意义和动机 以人为本 加热器胜过优胜者 她喜欢平辈而不是冒尖 对背景环节语言幽默和其他基本要素的看法 特征:你如何描绘女人 背景:展现信息 文字记录:注意你的语言 第十章面对面:销售与服务 营销探察 继续追踪:确定主要潜在目标 选择和闲谈:人际沟通 入会 研讨会销售 培养关系 有吸引力的营销:把自己展现给她们 销售磋商:介绍具体事例 多听少说 轮到你说 完整地回答每一个问题 不要取缔竞争 稍稍谦逊绩效更佳 敏感群 完成销售 最佳答案——更长的路 向夫妻推销 服务维护和建立客户关系:支持你的产品 每次一人 第十一章EO备忘录 新闻简报 女人不是摆设 早进早赢 慎重行事 打破公司SiLo(一种先进先出存储缓冲区)的屏障 保留客户要比开发新客户划算 要有远见 结论分析:营销美元的更大冲击 附录向女人推销的八大误区 附录性别区分专家:后续追踪报道 附录最佳商业资源 |
| 内容摘要: |
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