沟通其实很容易


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收藏	沟通其实很容易作者:赵立颖,朱祝霞, 分类:自我完善人气: 装帧:精装(无盘) / 208×144×20毫米 / 444页 / 0字 ISBN(10位/13位):750642293X 出版:中国纺织出版社于2002-04- 1出版定价:¥26元标签(Tags):文学其他自我完善收藏人数：

简介:

本书试著引导读者去思索关于沟通的本质与目的，剖析在职场上所有可能影响沟通的因素。让读者分享成功者身经百战的心得与说服技巧。例如：面对“秘密”的处理方式、如何说“不”、如何运用肢体语言、造成沟通错觉的因素、解说的艺术等，循序渐进，提高自己的沟通能力。

引言沟通就在我们身边

第一篇沟通的原则和技巧

第一章如何打开双方沟通的大门

第二章当一个好的倾听者

第三章无声胜有声——非语言沟通

第四章促进团队沟通

第五章跨文化沟通

第二篇不同方式的沟通

第六章口头表达与演讲

第七章会见和面试

第八章谈判中的沟通

第九章各种会议的沟通

第十章机构内外的组织沟通

第十一章未来的趋势——网络沟通

第三篇化解沟通的难题

第十二章克服沟通的障碍

第十三章当发生冲突时

第十四章与难缠人物沟通

第十五章化解难相处的行为

第四篇沟通案例篇

内容摘要:

书评:

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