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| 锁定目标打击对手 作者:Gordon),〔加〕伊恩·戈登,唐胜军, ,分类: 散文随笔 , 由企业管理出版社于2004-09- 1出版,定价39.8元, 网上购买 |
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本书是关于如何击败竞争对手而赢得那些经过选择的、有价值的顾客,并使得你公司更具竞争力。这里主要关注的是对你公司形成行业威胁或机会的特定竞争对手,以及你和竞争对手都在努力争取的个体顾客。这本书讨论了怎样瞄准竞争对手,并通过稳固的商业判断和计划,把顾客关系管理和竞争情报原则结合起来,以提高你公司在你最为看重的顾客群体当中的顾客占有率。打击竞争对手,需要公司具略强大竞争实力,本书的主要内容就是关于如何创造出这种要赢得顾客占有率所必需的能力,以及如何运用一套战略击败竞争对手。
标签(Tags):散文随笔 决策学 管理战略 客服管理 营销理论 营销策划 文学艺术 |
| 名人演讲精品赏析(清华北大思想殿堂) 作者:唐胜军, ,分类: 演讲与口才 , 由中国电影出版社于2003-11- 1出版,定价29.8元, 网上购买 |
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标签(Tags):自我调节 演讲与口才 文学艺术 |
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