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| 旅游企业管理——高等财经院校系列教材 作者：李宝明, ,分类： 旅游 , 由经济科学出版社于2004-08- 1出版,定价31元, 网上购买 |
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标签(Tags):管理学 企业管理 财政税收 旅游 旅游理论 旅游实务 旅游管理 旅游业英语 旅游理论 旅游实务 |
| 旅行社经营管理（高等院校旅游管理专业精品系列教材） 作者：李宝明, ,分类： 旅游管理 , 由经济科学出版社于2004-08- 1出版,定价24元, 网上购买 |
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本文介绍了旅行社应如何进行准确的市场细分，如何选择理想的目标市场；讲述了旅行社进入目标市场以后应如何制定灵活的营销策略，如运用灵活的价格策略、采取广泛性或专营行的渠道策略；旅行社产品的销售方式及其在实际销售过程中的管理；旅行社在售后服务阶段应该注意的事项，如旅行社为何要向旅游者提供售后服务，售后服务的内涵和作用是什么？应当采取哪些具体的售后服务方式等等。
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