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一线万金(电话销售培训指南)    作者：张烜搏, ,分类： 证券 , 由人民邮电出版社于2003-01- 1出版,定价20元, 网上购买
更多...	新华信管理丛书。 电话销售在国外已有相当长时间的发展，而在中国几乎还是一个空白，戴尔公司是在中国真正从事电话销售的第一家公司，而其在中国短短4年的业绩也表明了电话销售模式在中国的实践是成功的。张烜搏的这本书，一方面从战略的角度初步论述了电话销售模式在企业是如何应用的，另一方面也从细节处对电话销售进行了详细讨论。相信这本书会对电话销售在中国的普及起到促进作用，同时，也相信这会是一本很好的电话销售培训手册。 标签(Tags):财政税收  证券

赢得客户的12个关键电话(销售大讲堂)    作者：张烜搏, ,分类： 经济学理论 , 由人民邮电出版社于2005-05- 1出版,定价29.8元, 网上购买
更多...	本书将电话销售流程分解成12个关键电话，结合大量实际的案例一一深入剖析。无论你是经验丰富的电话销售人员，还是刚刚踏入电话销售领域的初学者，这些现实中的实战案例都会对你有很大帮助。 本书可以作为电话销售人员及所有销售人员、销售管理人员的培训教材。 标签(Tags):企业管理  市场营销  财政税收  客服管理  销售管理  经济学理论

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