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政府全面质量管理(实践指南)    作者：史蒂文·科恩,罗纳德·布兰德,罗纳德布兰德, ,分类： 质量管理 , 由中国人民大学出版社于2002-02- 1出版,定价25元, 网上购买
更多...	全面质量管理（TQM）的理念不仅引起全世界工业界的大规模革新，而且正被逐渐引入到政府工作中来。本书就是一本介绍政府全面质量管理实践的指南，内容涉及：TQM的基本原理、TQM的核心概念、TQM的组织变化及变革形式，实施TQM的障碍及应对措施。作者以自己丰富的实践经验总结了TQM成功的关键因素和成功案例。该书以其清新而优美的语言、新颖且有力的观点，从宏观和微观、理性和感性等多种视角向读者展示了政府全面质量管理的方方面面。 标签(Tags):政治  管理学  财政税收  质量管理  公共关系  政治理论

新有效公共管理者    作者：史蒂文·科恩,威廉·埃米克,王巧玲等, ,分类： 管理学 , 由电子工业出版社于2001-11- 1出版,定价28元, 网上购买
更多...	《新有效公共管理者》是《有效公共管理者》一书的修订扩充版。本书保留了第一版中有关管理的基本内容，在此基础上发展了新的内容，并全部采用贴近时代脉搏的最新案例加以探讨。本书的“新”主要体现在：集中沃尔克、温特尔和戈尔委员会的报告中反映的，有关对管理危机进行回应的思想和建议；公共管理领域的再造和激活运动；将经过检验的、最新的全面质量管理的技巧运用于公共管理部门。本书不仅是公共管理部门工作人员的得力助手，研究和学习公共行政管理的学生亦能从中受益。 标签(Tags):生活时尚  法律  政治  管理学  财政税收  法规  公共关系  成功学  Others 其他  百科全书

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